Les objectifs du poste

• Administrer des solutions de type UEM (Microsoft Endpoint Configuration Manager, MS Intune, Matrix42 Empirum / Silverback, Ivanti Endpoint Manager, HCL BigFix, MobileIron, JamF…)
• Maintenir en conditions opérationnelles l’environnement
• Faire évoluer le processus de déploiement Microsoft Windows
• Assister les équipes techniques internationales en tant que support niveau 2
• Analyser et résoudre les incidents N2/N3
• Apporter un conseil, du savoir-faire et une expertise

Description des activités

• Réaliser les health check quotidiens, hebdomadaires et mensuels de l’environnement
• Traiter les requêtes qui vous sont adressées dans l’outil de Service Desk
• Créer / Intégrer des paquets d'applications dans la solution
• Rédiger des procédures, modes opératoires, documentations d’exploitation en Français/Anglais, et maintenir la documentation existante à jour
• Contribuer à l’évolution des séquences de déploiement et des mises à jour OS (InPlace Upgrade)
• Gérer (Planifier, Préparer, Distribuer, Suivre) les correctifs et les mises à jour sur l’ensemble des postes administrés
• Travailler en collaboration avec le client, participer aux réunions hebdomadaires de suivi
• Fournir le reporting nécessaire aux opérations
• Anticiper et prévoir les évolutions de l’environnement (mise à jour…)

Votre profil technique :

Compétences requises

• 3 ans d'expérience dans l'administration poste de travail ou sur un poste similaire
  
• Capable d'avoir une conversation en Anglais, d'aborder des sujets techniques en Anglais à l'écrit comme à l'oral (niveau C1)
• Scripting Powershell
  
• Maitrise Microsoft Windows ADK
• Très bonne connaissance de Windows 10/11
• Divers : Active Directory, GPO

Une ou plusieurs certifications sur des outils de gestion de poste de travail/mobile est un plus

Compétences souhaitées

• Modern Management / MDM / MAM
  
• Azure AD, PowerBI
• Connaissances des systèmes macOS / Linux
• Bonnes notions du language Microsoft SQL / WQL
• Connaissance des environnements serveurs

Qualités requises

• Très bon relationnel, sens du service et sens du travail en équipe nécessaire
• Bonne aisance orale et écrite (écoute, argumentation, reformulation)
• Capacité à gérer des situations critiques
• Capacité à gérer les priorités
• Capacité de synthèse et de reporting
• Esprit d’initiative
• Rigueur

Autres Informations

• Astreinte téléphonique en semaine potentielle (19h-7h)
• Permis B obligatoire
• Intervention occasionnelle sur site
• Domicile à proximité d'une gare TGV

Vous pouvez suivre notre actualité sur notre page LinkedIn, prêt(e) à rejoindre l’aventure DMI?